Гарантия на шины
На все автошины производителей: Greentrac, Massimo и Prinx, реализуемые в магазинах «Мир Колеса», распространяются гарантийные обязательства при обязательном выполнении условий эксплуатации автомобильных шин. Гарантийный срок — 12 месяцев со дня продажи (при наличии кассового и товарного чеков, гарантийного сертификата).
Мир Колеса гарантирует:
• Соответствие шин требованиям стандарта при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации.
• Отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до износа рисунка протектора глубиной не менее 4мм, в пределах 36 месяцев с даты продажи.
ГОСТ 4754–97 — шины пневматические для легковых автомобилей.
При обнаружении и подтверждении брака, продавец обязуется заменить шину на аналогичную. Если шина в наличии, то замена в день обращения. Если шины нет в наличии на складе, то срок замены до 60 рабочих дней. Шина может быть заменена на аналогичную по свойствам (типоразмер, индекс скорости и нагрузки), или компенсирована стоимость шины по кассовому чеку.
Гарантийные обязательства не распространяются на автошины с дефектами, которые возникли по следующим причинам:
• неквалифицированный или неправильный монтаж шины;
• повреждение автошины под воздействием внешних обстоятельств, таких как наезд на препятствие, порез, авария, и т. п.;
• использование не рекомендованного автопроизводителем типа либо размера колесного диска;• применение деформированных, заржавевших или технически непригодных колесных дисков;
• использование в бескамерной шине автомобильной камеры;
• применение заведомо несоответствующей условиям эксплуатации шины;
• эксплуатация автошины при неотрегулированных параметрах ходовой части автомобиля и подвески;
• повреждение шины любой неисправной частью конструкции автомобиля;
• эксплуатация шины с пониженным или завышенным давлением, превышение скоростного режима или перегрузки автомобиля по установленным для данной шины индексов скорости и нагрузки;
• неправильное хранение автомобильной шины;
• автошина подвергалась ремонту, восстановлению или нарезке рисунка протектора, а серийный номер автомобильной шины был по какой-то причине стерт;
• остаточная глубина рисунка протектора автошины меньше или равна 4 мм;
• другие повреждения, возникшие по вине лица, эксплуатировавшего данные автомобильные шины.
Срок рассмотрения продавцом заявки о браке составляет 3 рабочих дня.
Брак признается при осмотре шины без привлечения сертифицированной лаборатории, при обоюдном согласии сторон.
В случае несогласия Покупателя с заключением продавца, шина передаётся на независимую экспертизу. Все расходы, связанные с проведением экспертизы несет покупатель. В случае решения экспертизы о заводском браке все расходы по её проведению возмещает Покупателю — продавец.
Организация, которая осуществляет процедуру независимой экспертизы автошин, является Научно-исследовательский институт шинной промышленности (НИИШП ул. Буракова, 27, Москва +7 (495) 603-91-20), либо другая уполномоченная на то организация с правом проведения независимой экспертизы автомобильных шин.
При обращении в рамках программы по гарантии покупатель обязан предоставить гарантийный сертификат, товарный и кассовый чеки.